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大童保单托管服务成功申报汇编作品著作权保护
来源:大童保险服务 发布时间:2020年07月13日

继DOSM(需求导向型、解决方案式保险咨询服务模式)、好赔服务成功申报汇编作品著作权保护之后,大童知识产权保护与布局再添两座新的里程碑——大童买对赔好服务资料汇编、保单托管服务资料汇编分别于2018年7月10日、7月23日顺利通过审批,获得国家版权局颁发的“作品登记证书”,原创版权受法律保护。


2017年,大童正式提出“买对赔好”战略,立足于解决中国保险消费者的两大痛点:“买对”致力于从保险推销时代向保险咨询时代推进,帮助客户买对保险,彻底解决前端的购买迷茫,从源头上改善消费者服务体验;“赔好”则为解决后端的理赔恐惧,打造一站式、有温度的理赔平台“好赔”,为客户及保险销售人员带来专业便捷的理赔服务体验。

近年来,大童越来越重视原创研发,并为此投入了大量的人力财力,希望在服务上加大对销售人员的平台支持,更好的为平台用户赋能,进而更好的为消费者提供专业、优质的保险服务。 

因此,2018年,公司对知识产权保护进行战略升级,统筹搭建知识产权管理体系,首期以“买对赔好”战略项目知产确权拉开大童知产布局的序幕,共分为四个子项目:“买对赔好”战略整体,买对之“DOSM”,赔好之“好赔”,以及保单托管体系。通过对四个子项目中商标权与版权相结合,构建项目整体产权保护的金刚罩。




                                          

 

“买对赔好”战略的内涵

“买对赔好”战略从消费者立场出发,阐明了保险的核心和价值所在。保险的功用体现在满足消费者的实际需求,并且在风险来临时,能够为他们进行合理且足额的风险转移,使正常生活不受冲击和影响。

其中,“买对”体现在购买的风险保障符合实际需求,确保补足风险缺口,保险保障足额,购买方式简单便捷;“赔好”则是指风险发生时,保险能够有效率的赔付、足额赔付、便捷赔付,消费者可以毫无心理压力的享受保险理赔服务过程。

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买对                                                  

大童以“需求导向型、解决方案式”的专业化保险咨询服务模式(Demand oriented,Solution model,简称“DOSM”)落地“买对”战略。

该模式历经六年的研发与推广,2017年成为中国保险业界第一个、也是一个专业化咨询服务模式,包括理念、理论、流程、工具、课程、人才六位一体的完整体系,率先与发达国家、发达市场的保险服务模式接轨,在业内引起了极大的反响,该模式服务的终端客户已达数十万人。

大童坚持以科技引领发展,2015年正式进军移动互联领域,旗下 “快保”APP实现客户手机便捷购买,手机投保等功能。

DOSM和快保APP分别从理念和技术两方面共同促成了“买对”战略的具体落地,利他的价值观、标准化的操作流程、先进的互联网工具确保了该战略的稳步推行实施。

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赔好                                                  

2017年大童推出“好赔”服务品牌,以落地 “赔好”战略,通过推出系列的切实有效的前置理赔服务举措,覆盖消费者理赔前中后每个环节,从中介的角度将理赔前置化服务做到极致专业,实现“客户中心化、服务前置化、流程电子化、过程透明化”,打造以客户家庭为中心的管理型专业中介理赔服务模式。

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保单托管实现买对赔好和谐统一  

“买对”和“赔好”彼此互为前提、和谐统一,“买对”是“赔好”的前提,“赔好”是“买对”的价值所在。

为使消费者一站式、全流程的感受到大童“买对赔好”的价值主张,2018年2月28日,大童面向国内保险消费者,正式推出国内首个面向家庭的数字化、智能化全面保单托管项目,DOSM及好赔也同步接入,为客户提供一站式、全流程、专业化的托管服务,给予消费者充分的知情权与选择权,重塑消费者对保险服务的体验。

保单托管数据库覆盖120多家保险公司,涵盖了1992年以来中国大陆保险公司已售出的绝大部分人身险产品,用大数据实现消费者已有保单的无边界托管,从专业的角度为客户全面梳理保单,检视保障体系,立竿见影的解决消费者的保单不易存、保障不清晰、事故无人报、失效无提醒、不懂哪张赔等问题的困扰,畅享极致的服务体验。




                                          

 

对消费者而言,“买对赔好”意味着在大童能够享有客观的产品知情权、公平的产品选择权和一站式的保险售后服务;对保险公司而言,代表着大童能够提供高品质、高内涵价值、规模化的保费;对保险代理人而言,意味着其身份得到根本性的转变,能够一站式的为客户提供风险管理服务,是专业价值的真正体现。

而大童作为中国保险中介行业的领军企业,随着DOSM、好赔服务、保单托管服务及买对赔好相继成功申报汇编作品著作权保护,一方面,是企业不断构建和完善知识产权保护体系的成果,是以保护促创新,以制度促发展的具体体现;另一方面,也代表着大童未来长期发展的践行路径,承载着大童成立之初便确立的“实现客户价值最大化”的创业理想宏愿。

大童将坚持以消费者利益为中心、合规稳健经营、做专做实“保险服务”,竭尽全力为大众提供专业优质的保险消费服务,推动保险中介更好的服务人民群众保险需求,履行好新时代赋予的职责和使命。

对消费者而言,“买对赔好”意味着在大童能够享有客观的产品知情权、公平的产品选择权和一站式的保险售后服务;对保险公司而言,代表着大童能够提供高品质、高内涵价值、规模化的保费;对保险代理人而言,意味着其身份得到根本性的转变,能够一站式的为客户提供风险管理服务,是专业价值的真正体现。

而大童作为中国保险中介行业的领军企业,随着DOSM、好赔服务、保单托管服务及买对赔好相继成功申报汇编作品著作权保护,一方面,是企业不断构建和完善知识产权保护体系的成果,是以保护促创新,以制度促发展的具体体现;另一方面,也代表着大童未来长期发展的践行路径,承载着大童成立之初便确立的“实现客户价值最大化”的创业理想宏愿。

大童将坚持以消费者利益为中心、合规稳健经营、做专做实“保险服务”,竭尽全力为大众提供专业优质的保险消费服务,推动保险中介更好的服务人民群众保险需求,履行好新时代赋予的职责和使命。


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